Lorsque l'affect entre en jeu dans une relation, il est parfois difficile de communiquer avec l'autre de façon efficace. Les émotions prennent le pas sur la 'forme' du message transmis (décharge émotionnelle) et également sur le fond du message (stratégie de défense).
Une méthode simple permet de communiquer de façon plus efficace; avec cette méthode, le message transmis parle de nous et de notre façon de voir de voir le monde plutot que de transmettre une critique, une évaluation ou un jugement. C'est la Communication Non Violente, décrite par Marshall Rosenberg.
La métaphore des collines permet de comprendre que chacun voit le monde à sa façon ; façon qui n'est ni plus ni moins légitime qu'un autre, mais qui est une interpretation du monde déformée par notre socle de croyances, de connaissances et de vécus (notre colline).
Communiquer efficacement nécessite de 'descendre de sa colline', c'est à dire décrypter nos filtres internes pour atteindre nos enjeux véritables, nos besoins fondamentaux.
Cette méthode, je l'explique en séance avec mes clients. Ensuite, nous décortiquons ensemble et à titre d'exemple des conflits et d'incomprenhensions qu'ils ont traversés par le passé, afin de comprendre en quoi le message transmis ou reçu était différent de l'intention initiale.
Vous vous reconnaissez dans ces difficultés à communiquer avec un affect qui prend toute la place ? Parlons en !
Comments